{"id":3714,"date":"2013-08-11T20:13:42","date_gmt":"2013-08-11T18:13:42","guid":{"rendered":"https:\/\/decdo.ch\/faq\/?lang=en"},"modified":"2019-07-09T17:29:05","modified_gmt":"2019-07-09T15:29:05","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/decdo.ch\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h3>Wir unterst\u00fctzen Sie gerne bei der Beantwortung Ihrer Fragen<\/h3>\n<div class=\"accordion\">\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-3017308364\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3017308364-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-umtausch\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3017308364-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Umtausch<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3017308364-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3017308364-label\">\n\t\t\t\r\n\r\n<strong>Ein Artikel passt nicht?<\/strong>\r\n\r\nUngetragene Artikel k\u00f6nnen Sie an uns zur\u00fccksenden - wenn immer m\u00f6glich m\u00f6glichst rasch. Unser Lager ist nicht unendlich gross !!\r\n\r\nDie gew\u00fcnschte Gr\u00f6sse wird Ihnen kostenlos zugestellt.\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-279809349\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-279809349-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-r\u00fcckgaberecht\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-279809349-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>R\u00fcckgaberecht<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-279809349-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-279809349-label\">\n\t\t\t\r\n\r\n<strong>Sie haben sich umentschieden ?<\/strong>\r\n\r\nUngetragene Artikel k\u00f6nnen Sie an uns retournieren - wenn immer m\u00f6glich m\u00f6glichst rasch. Unser Lager ist nicht unendlich gross !!\r\n\r\nNach Erhalt der unversehrten Artikel wird decdo cycling den Kaufbetrag, entsprechend der Zahlungsart, umgehend gutschreiben.\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-3694151621\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3694151621-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-suche-nach-artikeln\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3694151621-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Suche nach Artikeln<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3694151621-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3694151621-label\">\n\t\t\t\r\n\r\nUnsere Suchfunktion reagiert auf unterschiedlichste Suchkriterien. Geben Sie einfach den gew\u00fcnschten Begriff in das Suchfeld neben der Men\u00fcleiste ein und Ihnen werden automatisch alle relevanten Ergebnisse angezeigt.\r\n\r\nWenn Ihre Suche einmal nicht erfolgreich gewesen ist, erhalten Sie eine Meldung, dass 0 Treffer zu ihrem Suchbegriff gefunden wurden. In einigen F\u00e4llen werden Ihnen dann alternative Suchbegriffe vorgeschlagen. Vielleicht finden Sie den gesuchten Artikel hier oder probieren es einfach mit neuen Suchw\u00f6rtern.\r\n\r\nFalls Sie den Artikel immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne.\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-3231641513\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3231641513-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-eingrenzen-mit-filtern\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3231641513-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Eingrenzen mit Filtern<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3231641513-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3231641513-label\">\n\t\t\t\r\n\r\nIm Produktkatalog finden Sie links neben und \u00fcber der Produkt\u00fcbersicht eine Leiste mit Suchfiltern, hiermit k\u00f6nnen Sie z.B. nach Ihrer Lieblingsfarbe filtern. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie auch mehrere Filter gleichzeitig aktivieren.\r\n\r\nAuf der Katalogseite k\u00f6nnen Sie zudem die Produktanzeige sortieren, z.B. nach Neuheiten. Mehr \u00fcber die einzelnen Produkte erfahren.\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-3786589075\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3786589075-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-sicher-einkaufen-dank-ssl\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3786589075-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Sicher Einkaufen dank SSL<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3786589075-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3786589075-label\">\n\t\t\t\r\n\r\nF\u00fcr Ihre zus\u00e4tzliche Sicherheit benutzen wir das SSL-Verfahren. Dadurch werden alle pers\u00f6nlichen Daten, die Sie an uns senden, verschl\u00fcsselt und k\u00f6nnen nicht mehr von anderen eingesehen werden. Der wichtigste Schutz ist aber Ihr eigenes Passwort. Geben Sie es niemals an andere Personen weiter und vermeiden Sie Zug\u00e4nglichkeit f\u00fcr Dritte.\r\n\r\nSelbstverst\u00e4ndlich halten wir uns dar\u00fcber hinaus an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben. Ihre angegebenen Daten werden nur zur Abwicklung von Bestellungen und der st\u00e4ndigen Verbesserung unseres Services verwendet und ohne Ihre Einwilligung niemals an Dritte weitergegeben.\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-1459484495\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1459484495-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-nach-abschluss-der-bestellung\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1459484495-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Nach Abschluss der Bestellung<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1459484495-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1459484495-label\">\n\t\t\t\r\n\r\nKurz nach Abschluss Ihrer Bestellung werden wir Ihnen eine Best\u00e4tigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer zukommen lassen. In Ihrem Benutzerkonto unter \"Meine Bestellungen\" k\u00f6nnen Sie sich von jetzt an immer \u00fcber den Status Ihrer Bestellung informieren.\r\n\r\nWir werden Sie ausserdem per E-Mail informieren sobald Ihre Sendung unser Haus verl\u00e4sst.\r\n\r\nBen\u00f6tigen Sie weitere Hilfe? Nutzen Sie unser\u00a0Kontaktformular\u00a0oder rufen Sie uns an.\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-2370517783\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2370517783-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-versanddauer\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2370517783-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Versanddauer<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2370517783-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2370517783-label\">\n\t\t\t\r\n\r\nF\u00fcr gew\u00f6hnlich dauert der Postlaufweg drei bis f\u00fcnf Werktage. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Ware unser Haus verl\u00e4sst.\u00a0Sollten Sie die Ware eine Woche nach der Versandbest\u00e4tigung per Mail noch nicht bekommen haben, melden Sie sich gerne bei uns.\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-3679254718\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3679254718-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-zahlung-per-kreditkarte\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3679254718-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Zahlung per Kreditkarte<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3679254718-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3679254718-label\">\n\t\t\t\r\n\r\nBei uns k\u00f6nnen Sie auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master Card und Visa. Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschl\u00fcsselt \u00fcbertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein Einkauf bei decdo cycling per Kreditkarte sicher.\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n<\/div>\n<h3>Sie haben die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?<\/h3>\n<p>Benutzen Sie bitte das <a href=\"\/kontakt\/\">Kontaktformular <\/a>um mit uns in schriftlichen Kontakt zu treten.<\/p>\n<p>Von Montag\u00a0bis Samstag\u00a0erreichen Sie uns auch telefonisch (+41 76 460 56 64) von 09:00 bis 17:00 Uhr.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir unterst\u00fctzen Sie gerne bei der Beantwortung Ihrer Fragen Sie haben die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Benutzen Sie bitte das Kontaktformular um mit uns in schriftlichen Kontakt zu treten. 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